|
|
10. Развитый сервис услуг |
|
Со времени образования нашей компании в 1999 году, мы получили неоценимый опыт быстрого реагирования на растущие потребности наших Абонентов в увеличении спектра предлагаемых услуг и повышении их качества. Работа с нашими Клиентами ведется квалифицированным персоналом. Для заключения договоров на услуги связи шесть дней в неделю работает офис на Ильича 17. Олимпус НСП обязуется провести Абоненту выделенный канал в Интернет в течение 15 рабочих дней, с момента внесения Регистрационной платы. Семь дней в неделю работает техническая поддержка «Олимпус НСП», что позволяет Абонентам получить квалифицированную консультацию по возникшей технической проблеме.
Ещё преимущества |
|
|
|
|
АКЦИЯ для жителей Уралмаша и Эльмаша |
|
С 17 ноября по 17 декабря для жителей Орджоникидзевского района проводится предновогодняя акция:
Абоненты*, которые заключат Договор на услуги связи в данный период - бесплатно подключаются к Интернет.
При заключении договора абонент вносит на свой счёт аванс 500 рублей.
Заключение договора по тел. 379-97-97 (с 8.00 до 23.30)
Заключение договора on-line
* Физические лица, при условии технической возможности подключения. |
|
Режим работы в период с 1 по 4 ноября |
|
Работа офисов: - 1 ноября (суббота) - расписание по графику рабочего дня;
- 2, 3, 4 ноября - выходные праздничные дни.
Техническая поддержка по телефону 345-03-00 ежедневно, без выходных и праздничных дней с 9.00 ч. до 21.00 ч. Заключение договоров и приём ремонтных заявок по кодам программы Винтрей по тел: 379-97-97 ежедневно, без выходных и праздничных дней с 8.00 ч. до 23.30 ч. Заключение договоров on-line Варианты оплаты за услуги связи. |
|
Интерфейс управления почтовыми ящиками. |
|
Запущен интерфейс управления почтовыми ящиками. Особенности работы: - Все созданные почтовые ящики прикрепляются к услуге "Телематические услуги".
- В случае отсутствия "Телематической услуги" считается, что у пользователя еще не было почтовых ящиков, и поэтому услуга во-первых создасться автоматически, а во-вторых плата за регистрацию ящика не снимется.
- За все последующие почтовые ящики будет списана плата.
- Теперь пароль на новый почтовый ящик не равен по умолчанию паролю на статистику.
- При регистрации нового пользователя в биллинге почтовые ящики пользователю не назначаются.
- Первый зарегистрированный почтовый ящик в случае пустого поля "Основной e-mail" в биллинге автоматически пропишется как основной, именно на него будут приходить уведомления и рассылки по пользователям.
- Теперь как "основной e-mail" можно задать любой другой почтовый ящик, например vasia@mail.ru
- Невозможно удалить ящик вида vasia@olympus.ru , если он является основным.
- Допускается до 5 одновременных почтовых ящиков у пользователя, у каждого ящика можно выставить галочку проверки на спам. В этом случае технология грейлистинга для данных ящиков не будет работать. Изменения вступают в силу раз в сутки.
- Пользователь не сможет зарегистрировать почтовый ящик, если существует такой аккаунт на статистику или впн в биллинге, и он не принадлежит данному пользователю, а также если на хостинге существует сайт вида логин.olympus.ru
|
|
15.10.2008 |
Отмена кредита |
|
Уважаемые Абоненты! В связи с нынешними экономическими условиями в РФ, с 20 октября 2008 года временно отменяется возможность установки кредита. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и обещаем восстановить порядок установки кредита при нормализации экономической ситуации в стране. |
|
13.10.2008 |
Приостановка действия договора при отрицательном балансе |
|
Уважаемые Абоненты! Для уменьшения дебиторской задолженности пользователя, запущен функционал автоматической приостановки действия договора, если лицевой счет пользователя был заблокирован, в связи с отрицательным балансом, более 30 дней и в настоящий момент у него нет активной или запланированной (п.4.4.4 Регламента) добровольной блокировки . Для снятия признака приостановленного действия договора, пользователь должен через персональную страницу статистики активировать услугу "Возобновление предоставления услуг после приостановки действия договора" стоимостью 100 рублей. Данная возможность доступна только при наличии* на лицевом счету пользователя суммы превышающей или равной 100 рублям. *При приостановленном действии договора, даже установка пользовательского кредита не приведет к снятию блокировки или "Возобновлению предоставления услуг после приостановки договора". Напоминаем, что согласно Регламента, если АБОНЕНТ не оплачивает задолженность в течение шести месяцев со дня ее возникновения на лицевом счете АБОНЕНТА, указанное обстоятельство будет означать односторонний отказ АБОНЕНТА от исполнения Договора. При этом договорные отношения между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и АБОНЕНТОМ прекращаются, ИСПОЛНИТЕЛЬ полностью расформировывает технологическую схему поддержки услуг. Возобновление предоставления услуг влечет необходимость новой оплаты за подключение. |
|
В августе 2008 г. ГК "АКАДО" приобрела интернет-провайдера "Олимпус НСП"
Группа компаний «АКАДО» (ранее «Ренова Медиа») - телекоммуникационный холдинг, основной деятельностью которого является предоставление услуг телевидения, высокоскоростного доступа к сети Интернет и телефонии в едином пакете (triple play) корпоративным и частным клиентам на базе оптоволоконных кабельных технологий. Ключевыми активами холдинга являются ЗАО «АКАДО - Столица» - один из ведущих московских операторов кабельного ТВ, широкополосного доступа к Интернету и цифровой телефонии, ОАО «Комкор» (оператор московской магистральной волоконно-оптической сети, работающий под торговой маркой «АКАДО-Телеком»), а также интернет-провайдеры и операторы кабельного ТВ в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Минске. Общее руководство группой компаний «АКАДО» осуществляет управляющая компания ЗАО «АКАДО».
 |
|
30.09.2008 |
С ДНЁМ РОССИЙСКОГО ИНТЕРНЕТА! |
|
Мы желаем Всем своим Абонентам активности, новых побед, отличного настроения и удачи как в виртуальной, так и в реальной жизни! |
|
|
 |
|